Konfliktų valdymas

Tikslas. Padėti išmokti efektyviau valdyti konfliktines situacijas, lavinti emocijų valdymo ir bendradarbiavimo įgūdžius.

Temos – turinys:

• Kas tai yra konfliktas
• Konfliktų priežastys
• Konflikto požymiai
• Konflikto dinamika
• Konfliktų sprendimo strategijos
• Konflikto valdymas
• Emocijų ir streso valdymo būdai
• Efektyvus klausymas
• Konstruktyvaus konfliktų sprendimo principai
• Konfliktų prevencija
• Bendravimas su „sunkiais” žmonėmis
• Produktyvus bendravimas
• Asmeninių veiksmų planas

Nauda. Seminaro dalyviai išmoks efektyviau atpažinti ir konstruktyviau spręsti kylančius konfliktus, valdyti emocijas, pagerins santykius su aplinkiniais.

Metodai: Pagrindinės teorinės informacijas pristatymas, individualus darbas ir darbas grupėse, žaidimai, praktinės situacijos, įgūdžių formavimo situacijos, testai.